Evaluación y resolución de problemas en la gestión de la concienciación

Utilizar la perspectiva adecuada para la pregunta adecuada.

Aprovecha eso Panel de Control para una revisión rápida y diaria de tus comunicaciones.

Entrar en inventar, para asegurar el éxito de un campaña específica para medir (abriendo el resumen de respuestas para evaluar las tasas de sí/no).

Aprovecha eso Journal para Auditorías e inspecciones individuales, por ejemplo, para demostrar cuándo un usuario específico confirmó una política importante y en qué dispositivo.

Solución de problemas estandarizada

Si los usuarios informan que no reciben ventanas emergentes, compruebe siempre estos tres requisitos básicos antes de comenzar un análisis de errores más exhaustivo:

¿Está activado el módulo de Gestión de la Concienciación para esta persona?

¿Se han introducido los usuarios/grupos correctos en el campo de destinatario del mensaje?

¿El agente de Appterix funciona correctamente en el dispositivo de destino?