Conexión agente-servidor limitada

Si la conexión entre Appterix Agent y Appterix Server no es posible, esto puede deberse a varias razones, pero se pueden solucionar rápidamente.

Instalación incorrecta

Si no es posible establecer una conexión entre el componente del cliente y el servidor inmediatamente después de la instalación, esto puede deberse a que los parámetros MSI necesarios no se utilizaron durante la instalación o posiblemente fueron incorrectos. Bajo https://appterix.eu/help/installation-des-appterix-agent/ Recibirás información sobre lo que debes tener en cuenta durante la instalación.

Puertos bloqueados

Los firewalls en el servidor, el cliente y la red a menudo garantizan que la comunicación entre el agente y el servidor esté restringida o bloqueada. Por lo tanto, lo mejor es comprobar si el cliente puede acceder a la URL del servidor con los puertos utilizados (puerto estándar: 443). Si este es el caso, pero la comunicación cliente-servidor aún está perturbada, verifique el firewall de la red, el servidor y el cliente.